Este site usa cookies para melhorar sua experiência de navegação através de ferramentas de terceiros. Ao aceitar, você concorda com nossa política de cookies e privacidade de acordo com a LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
Visão geral da Política de Cookies
Este site usa cookies para melhorar sua experiência enquanto você navega pelo site. De todos os cookies, os cookies categorizados conforme necessário são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para o funcionamento das funcionalidades básicas do site. Também usamos cookies de terceiros que nos ajudam a analisar e entender como você usa este site. Esses cookies foram aceitos e armazenados no seu navegador apenas com o seu consentimento quando você clicou em PROSSEGUIR pela primeira vez em que você acessou o nosso site.
Formulário de Contato / Formulário de Orçamento / Formulário de Trabalhe Conosco
O nosso site utiliza Certificado SSL e coleta informações pelo nosso formulário de contato o qual você utilizará para enviar mensagem via email. Você ao enviar a mensagem concorda que estará enviando dados que serão coletados para o nosso contato como você como: Nome, Email, Telefone, Empresa, Atividade, Idade, Regimes, Quantidades, Valores, Cidade, Estado, Assunto, Mensagem, IP e outros dados no formulário.
Em alguns casos pode ser que o nosso formulário de contato contenha opções para você selecionar ao enviar a mensagem, no entanto você está observando os dados que deverá enviar no ato do envio da mensagem.
Os dados coletado por nosso formulário via email, são enviados diretamente para a nossa conta de email.
Você concorda que poderemos utilizar estes dados para entrar em contato com você, seja por via email, carta ou telefone.
Responsabilidade
O nosso servidor de hospedagem proíbe os nossos clientes de enviaram SPAM ou praticas que violem a LEI LGPD, assim como nós também não praticamos SPAM e nada que vá contra a LEI LGPD.
Caso você note alguns de nossos clientes indo contra esses termos de nosso site, por favor nos comunique o mais rápido possível para que possamos tomar as devidas providências, o seu sigilo será resguardado.
Dados dos Clientes
Os dados dos clientes são armazenados no banco de dados do servidor da hospedagem contratada para o nosso controle de cada pedido realizado e não os divulgamos em nenhum lugar. No entanto, alguns dados como Nome, CPF, CNPJ, Endereços, Telefones entre outros poderão serem exibidos através de sites como:
WWW.REGISTRO.BR responsável pelo registro dos domínios, o qual exibe informações publicamente.
Sites na internet os quais expõem dados de CNPJ de clientes.
Entenda que por mais possamos guardar seus dados em local seguro, esses sites podem exibir seus dados e acabarem sendo expostos em buscadores na internet.
O objetivo desta política é fornecer ao público do site e dos serviços oferecidos pela nossa empresa (“usuário” ou “você”), informações claras e acessíveis sobre os cookies que usamos em nossos websites e nos aplicativos para dispositivos móveis (coletivamente, “sites”) e a forma como eles refletem na experiência de usuários e usuárias.
Esta política é complementar à nossa Política de Privacidade.
Quais dados são coletados?
No momento da compra de um de nossos cursos, os dados coletados são:
NOME, SOBRENOME, CPF, CEP, ENDEREÇO, NÚMERO, BAIRRO, COMPLEMENTO, CIDADE, ESTADO, TELEFONE, CELULAR, EMAIL E INFORMAÇÃO ADICIONAL.
A forma atual de pagamento é disponibilizada por Gatways de pagamento como PagSeguro, PayPal, Mercado Pago, GetNet, Transferência Bancária ou DOC onde repassamos os nossos dados para o cliente transferir ou depositar, o qual será liberado posteriormente ao pagamento. No entanto, ficará disponível a forma de pagamento a qual a loja puder disponibiliza sendo exibida no final do pagamento no checkout, a qual o cliente estará selecionando e informando seus dados.
O nosso site utiliza Certificado SSL o qual criptografa os dados no momento da compra, onde grava os dados da compra no banco de dados, além de enviar uma cópia diretamente para o nosso email. Além, disso gateways como PagSeguro, Mercado Pago, Pagseguro, PayPal e GetNet tem o seu próprio Certificado SSL.
1. O que são cookies?
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos
para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites.
O termo “cookie” pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel. A nossa empresa usa
tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela
do seu navegador for fechada.
Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo. Além disso, os cookies utilizados nos Sites podem ser “proprietários”, isto é, cookies definidos por nós – ou por um terceiro em nosso nome – ou “de terceiros”, que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos sites ou por meio deles ou em serviços que você utiliza como anúncios, conteúdo interativo ou analytics.
Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos sites ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços.
2. Como os cookies são utilizados pela nossa empresa?
Abaixo listamos os diferentes tipos de cookies que podem ser utilizados nos sites da nossa empresa
2.1 Cookies Essenciais
Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento dos sites e prestação dos serviços a você. Sem estes cookies, os sites não funcionarão tão bem como nós gostaríamos, e podemos
não ser capazes de fornecer determinados serviços ou recursos a eles associados.
3. Tipos de Cookies
Sessão: Os cookies de sessão são usados para manter o estado da aplicação.
Balanceamento de Carga: Os cookies de balanceamento de carga são usados para distribuir e para diminuir a carga do servidor.
Identificação de Usuário: Os cookies de identificação de usuário são usados para garantir que os usuários só vejam a sua própria informação.
Segurança: Os cookies de segurança são usados para os controles de segurança e verificações.
4. Cookies de Preferências
Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo que os nossos sites se lembrem do idioma, localização, dispositivo utilizado ou outras
configurações e que a sua experiência seja personalizada de acordo com essas preferências.
5. Tipo de Cookies
Idioma: Os cookies de idioma são usados para armazenar a língua que o usuário selecionou, e para mostrar as opções corretas.
Localização: O endereço aproximado do usuário (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar
automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do usuário.
Mobile: Se o usuário visualiza o Site num dispositivo móvel, é definido um cookie para indicar que foi selecionado o site principal (ou seja, que o dispositivo suporta Flash), ou o site móvel
não-Flash.
Site de Referência: O site de referência é registrado para melhor se entender a preferência do usuário.
Última Visita e Atividade: As datas das últimas visitas e atividades e outras informações semelhantes são gravadas para que se possa fornecer aos usuários atualizações sobre “o que
mudou no site desde sua última visita”, e para melhor se compreender as suas preferências.
Vídeos Recentemente Visualizados: As datas e títulos de vídeos recentemente visualizados são registados para melhor se definir as preferências do usuário.
Flash Cookies: Os flash cookies são usados de forma a permitir a reprodução de conteúdo de áudio e vídeo.
Histórico de Página: Os cookies de histórico da página são usados para controlar a sequência de páginas que o usuário visita. Se o usuário receber uma mensagem de erro ao visitar o Site,
as informações do cookie são guardadas num ficheiro de registo para o relatório de erros e resolução.
Sessão: Os cookies de sessão são usados para manter o estado da aplicação.
6. Cookies Analíticos
Os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização dos Sites, permitindo-nos aperfeiçoar o seu funcionamento.
Os cookies analíticos, por exemplo, mostram-nos quais são as páginas mais visitadas nos Sites, ajudam-nos a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação nos Sites, e
mostram-nos se a nossa publicidade é eficaz ou não. Isso nos possibilita ver os padrões globais de uso dos Sites de forma anônima e agregada.
7. Tipo de Cookie
Google Analytics: Os cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação no Site. A Google completa os dados agregados com dados
demográficos e outra informação de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes.
8. Cookies de Publicidade
Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing, permitindo o direcionamento dos anúncios que aparecem para você com base nos seus interesses.
O objetivo é tornar o conteúdo publicitário mais relevante para você, melhorar os relatórios sobre o desempenho da campanha e evitar a exibição de anúncios que você já viu.
Algumas das páginas que você visita nos Sites também podem coletar informações através do uso de etiquetas de pixels (ou pixel tags), que podem ser compartilhadas com terceiros que
apoiam diretamente as nossas atividades de promoção e desenvolvimento do website.
Por exemplo, as informações de utilização dos nossos Sites, podem ser compartilhadas com um terceiro, como uma agência de publicidade, para que possamos melhor direcionar anúncios nos
banners em nossos websites.
9. Tipo de Cookies
Publicidade: Distribuir publicidade direcionada/ comportamental.
Estudos de Mercado: Realizar estudos de mercado.
Campanha / Promoção: Medir a eficácia da campanha.
Detecção de Fraude: Detectar a fraude do clique.
10. Plugins de Mídia Social
Também usamos botões e/ou plugins de mídia social nos Sites. Eles permitem que você se conecte com sua rede social de várias maneiras.
Para que estes funcionem, os sites de mídia social, como, por exemplo, o Facebook, definirão as tecnologias de rastreamento em nosso site que podem ser usados para aprimorar seu perfil em
seus sites ou contribuir com os dados armazenados para vários fins delineados em sua respectiva política de privacidade.
11. Como Gerir Cookies?
Embora a maioria dos navegadores de Internet esteja inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente, você poder alterar as configurações para bloquear esses cookies ou
para alertá-lo quando os cookies são enviados para o dispositivo.
Para saber melhor consulte as opções de ajuda de seu navegador.
Note que se os cookies forem desativados ou removidos, nem todos os recursos dos sites poderão funcionar como pretendido. Por exemplo, você pode não ser capaz de visitar certas
áreas dos nossos Sites ou pode não receber informações personalizadas quando visitar os sites.
Caso você use diferentes dispositivos para visualizar e acessar os Sites (por exemplo,
computador, smartphone, tablet, etc.), deve configurar cada navegador de cada dispositivo para
atender às suas preferências de cookies.
12. NOSSA POLÍTICA COM CRIANÇAS
O nosso website não é direcionado para crianças abaixo dos 18 anos. Se um pai, ou um encarregado de educação verificar que o seu, ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso website sem o seu consentimento, deverá contactar-nos imediatamente. Nós iremos apagar todos esses dados o mais rápido possível.
13. QUEIXAS
Nós estamos empenhados em resolver qualquer queixa sobre a forma como recolhemos os seus dados pessoais. Se tiver alguma queixa que queira fazer sobre a nossa política de privacidade, ou as nossas praticas relacionadas com os seus dados pessoais, por favor contacte-nos pelo nosso formulário de contato, email, whatsapp ou telefone. Nós iremos responder ao seu contacto o mais rápido possível, no máximo de 30 dias. Nós esperamos resolver qualquer situação que seja trazida até nós por você, em todo o caso se verificarmos que a sua queixa não é aplicável, você está no seu direito de contactar a autoridade local de proteção de dados.
TERMOS E CONDIÇÕES
TODAS AS COMPRAS REALIZADAS POR INTERMÉDIO DA NOSSA LOJA VIRTUAL SÃO REGIDAS PELOS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES:
1- PRODUTOS
OS PRODUTOS APRESENTADOS EM NOSSO CATÁLOGO VIRTUAL PODEM SOFRER VARIAÇÕES, MAS SEMPRE MANTENDO A QUALIDADE DO PRODUTO ESCOLHIDO.
2- CADASTRO DO CLIENTE
É DE SUMA IMPORTÂNCIA QUE OS DADOS DO CADASTRO SEJAM PREENCHIDOS CORRETAMENTE E É TAMBÉM DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE A VERACIDADE DOS DADOS APRESENTADOS.
3- ENTREGA
REALIZAMOS ENTREGAS DISPONÍVEIS NO SISTEMA DO CHECKOUT, ONDE IRÁ ANALISAR SUA CIDADE E REGIÃO.
OS PRAZOS DE ENTREGA PODEM VARIAR, POIS DEPENDEM DE CONDIÇÕES EXTERNAS, COMO TRÂNSITO, EVENTOS CLIMÁTICOS E DISTÂNCIA.
É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE O PREENCHIMENTO CORRETO DOS DADOS DA ENTREGA.
3- PAGAMENTO
O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELO PREENCHIMENTO DOS DADOS NECESSÁRIOS NO ATO DA COMPRA, SEJA EM NOSSO SISTEMA OU ATRAVÉS DOS INTERMEDIADORES.
CASO O CLIENTE OPTE POR REALIZAR O PAGAMENTO VIA INTERMEDIADORES É DE RESPONSABILIDAE DO CLIENTE E DA INTERMEDIADORA DO PAGAMENTO. QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU CONSULTAS RELACIONADAS A PAGAMENTO ATRAVÉS DE QUALQUER INTERMEDIADOR DEVE SER FEITA DIRETAMENTE COM O INTERMEDIADOR OU COM A OPERADORA DO SEU CARTÃO DE CRÉDITO E OUTROS MEIOS DE PAGAMENTO. CASO O PROBLEMA SEJA COM QUALQUER OUTRA FORMA DE PAGAMENTO VIA INTERMEDIADORES O CLIENTE DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO COM A PRÓPRIA INTERMEDIADORA DE PAGAMENTO.
5- PRAZOS E APROVAÇÃO
NOSSOS PRODUTOS SÃO LIBERADOS PARA ENTREGA MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, EFETUADO DE ACORDO COM OS MEIO CITADOS ACIMA.
EM PAGAMENTOS ATRAVÉS DE INTERMEDIADORES, A LIBERAÇÃO DO PEDIDO DEPENDE DA APROVAÇÃO DA TRANSAÇÃO PELOS PRÓPRIOS INTERMEDIADORES. ASSIM QUE A COMPRA É APROVADA, O MESMO RETORNA O STATUS DE APROVADO AO NOSSO SISTEMA E ASSIM O PEDIDO PODE SER LIBERADO(DE ACORDO COM OS PRAZOS DE ENTREGAS CITADOS ACIMA)
7- TERMOS DOS INTERMEDIADORES
AO ESCOLHER UM INTERMEDIADOR COMO FORMA DE PAGAMENTO, O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELO CUMPRIMENTO DAS CLÁUSULAS CONTRATUAIS VIGENTES PELO INTERMEDIADOR, NÃO SENDO A NOSSA LOJA VIRTUAL RESPONSÁVEL PELA APROVAÇÃO, CANCELAMENTO OU CONSULTAS RELATIVAS AS TRANSAÇÕES ENTRE O CLIENTE, O INTERMEDIADOR E A OPERADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO OU INSTITUIÇÃO BANCÁRIA.
8- CANCELAMENTO
CASO DESEJE CANCELAR UM PEDIDO , É NECESSÁRIO QUE ENTRE EM CONTATO IMEDIATAMENTE CONOSCO POR TELEFONE, EMAIL OU WHATSAPP.
O nosso site utiliza Certificado SSL o qual criptografa os dados no momento da compra, onde grava os dados da compra no banco de dados, além de enviar uma cópia diretamente para o nosso email.
Qualquer problema com a conta, pagamentos e demais reclamações deverá ser comunicado através dos nosso telefone de contato, email ou WhatsApp.